Prekių ir pinigų grąžinimas

Mes prekiaujame aukštos kokybės gaminiais, kuriuos, labai tikimės, Jūs naudosite su dideliu malonumu. Tačiau suprantame, kad dėl vienų ar kitų priežasčių kartais atsitinka taip, jog įsigytą prekę tenka pakeisti arba grąžinti. Todėl prieš pradėdami naudoti ar rinkti atidžiai jas apžiūrėkite.

 

14 DIENŲ PINIGŲ GRĄŽINIMO GARANTIJA
Daugumai mūsų parduodamų prekių yra taikoma 14 d. pinigų grąžinimo garantija. Tačiau grąžintos prekės turi būti nenaudotos, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje, prekė neturi būti praradusi prekinės išvaizdos, ji turi būti grąžinta su pirkimą patvirtinančiu dokumentu (sąskaitą-faktūrą).

Grąžinant prekes, kurioms taikoma 14 d. pinigų grąžinimo garantija, būtina įvykdyti šiuos reikalavimus:

       ✓ Norėdami užregistruoti grąžinimą turite į mus kreiptis raštu adresu info@sportuok.lt. Turite pateikti užsakymo numerį, kontaktinę informaciją ir aiškiai nurodyti prekės grąžinimo priežastis. Jokiu būdu nebandykite siųsti prekės atgal neužregistravę jos grąžinimo! Ji bus priimta tik iš anksto užregistravus jos grąžinimą, o Jūs tokiu būdu išvengsite papildomo nekompensuojamo mokesčio už siuntimą.

       ✓ Prekė turi būti nenaudota ir pirkėjo nesugadinta;

       ✓ Prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje įskaitant nenuimtą nuo prekės apsauginę plėvelę ar apsauginį tvirtinimą. Pakuotės pakitimai, būtini prekei apžiūrėti, nelaikomi esminiu sugadinimu ar prekinės išvaizdos praradimu. Draudžiama grąžinamą prekę apvynioti lipnia juosta ar naudoti papildomus lipdukus. Pakuotėje privalo būti visi joje buvę dokumentai ir jos naudojimo bei surinkimo instrukcija.

       ✓ Kartu turi būti grąžinti visi pakuotėje buvę priedai, atsarginės dalys ir įrankiai .

Pinigai grąžinami tik tuomet, jei įvykdomi visi išvardinti reikalavimai. Priešingu atveju www.sportuok.lt negalės grąžinti Jums pinigų, todėl prekė bus išsiųsta atgal.

PREKĖS SU DEFEKTAIS
Jei gauta prekė būtų su defektais, nors tai ir mažai tikėtina, mes pasistengsime problemą išspręsti kaip galima greičiau. Dažniausiai mes siūlome gaminį pataisyti arba, jei tai neįmanoma, jį pakeisti kitu analogišku modeliu. Jei keitimas neįmanomas, Jums bus grąžinti sumokėti pinigai.

Norint grąžinti prekes su defektais yra būtina įvykdyti šiuos reikalavimus:

       ✓ Norėdami užregistruoti grąžinimą turite į mus kreiptis raštu adresu info@sportuok.lt. Turite pateikti užsakymo numerį, kontaktinę informaciją ir aiškiai nurodyti defektus. Jokiu būdu nebandykite siųsti prekės atgal negavę Prekės grąžinimo numerio! Ji bus priimta tik iš anksto užregistravus jos grąžinimą, o Jūs tokiu būdu išvengsite papildomo nekompensuojamo mokesčio už siuntimą.

       ✓ Prekė neturi būti pirkėjo sugadinta;

       ✓ Prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje įskaitant nenuimtą nuo prekės apsauginę plėvelę ar apsauginį tvirtinimą. Pakuotės pakitimai, būtini prekei apžiūrėti, nelaikomi esminiu sugadinimu ar prekinės išvaizdos praradimu. Draudžiama grąžinamą prekę apvynioti lipnia juosta ar naudoti papildomus lipdukus. Pakuotėje privalo būti visi joje buvę dokumentai ir jos naudojimo bei surinkimo instrukcija.

       ✓ Kartu turi būti grąžinti visi pakuotėje buvę priedai, atsarginės dalys ir įrankiai .

       ✓ Prekė turi būti grąžinta kartu su šiais dokumentais: sąskaita-faktūra (dažniausiai ji naudojama kaip garantija) ir gamintojo suteikta garantija (jei tokia buvo pateikta atskirai).

Pinigai grąžinami tik tuomet, jei įvykdomos visi išvardinti reikalavimai. Priešingu atveju www.sportuok.lt negalės grąžinti Jums pinigų, todėl prekė bus išsiųsta atgal.

 

SU GRĄŽINIMU SUSIJUSIOS SIUNTIMO IŠLAIDOS
Jei Jums buvo nusiųsta prekė su defektais arba prekė grąžinama dėl mūsų kaltės, SPORTUOK padengs visas su grąžinimu susijusias persiuntimo išlaidas. Kitu atveju persiuntimo išlaidos nėra kompensuojamos.

Pinigų grąžinimas trunka 1–2 darbo dienas nuo dienos, kai mes gauname grąžinamą daiktą ir jį apžiūrime. Mokėjimas pervedamas į sąskaitą, iš kurios jis buvo gautas.

Daugiau informacijos rasite mūsų „Paslaugų teikimo sąlygose“.

 

Prekiniai ženklai # # # # # # #